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        常見問題
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        物流費用

        ◆運費構成

        基礎運費:通過汽運或快遞方式配送至縣級以上區域所產生的運輸費用(不含縣)。

        在河姆渡平臺購物時,會員依照VIP等級享受不同的基礎運費減免政策:非VIP會員滿9999元、V1~V2會員滿1999元、V3~V4會員滿999元、V5及以上會員尊享免基礎運費。


        超區費:商品配送至縣級及縣級以下區域所產生的附加運費,包含如下幾種情況

        1)收貨地址包括但不限于縣級及縣級以下區域(含縣級城鎮及以下鄉村);

        2)收貨地址包括但不限于寧夏\內蒙古\青海\甘肅\海南\西藏\舟山\四川(甘孜、阿壩、)\新疆。


        大件運費:由于商品體積或重量超出規定范圍所產生的附加運費,包含如下2種情況

        1)單件商品體積大于0.1立方米;

        2)單件商品重量超過30公斤;

        3)單件商品長、寬、高任意一邊大于等于2米。

        *大件商品包括但不限于:機柜、電視機、冰箱、空調、洗衣機及其它超長超寬、異型物件(如:立桿、道桿、操作臺、幕布等)。

        ◆不同運費規則之間的關系

        1)大件、超區收費是在基礎運費外的附加收費(滿足條件即收?。?;

        2)大件、超區之間是疊加關系。例:某一訂單包含大件商品,同時收貨地址屬于超區征收范圍,除基礎運費外,需要同時支付大件與超區費用;

        3)VIP會員的免運費政策僅指免除基礎運費,不適用于大件、超區的情況;

        4)如無特殊說明,平臺促銷活動的“全場免運費”均指“免除基礎運費”。大件、超區費用是否免除以活動規則說明為準。


        *特別說明:河姆渡收取的運費僅包含送至指定地址,小票、小件物流負責卸貨落地(特殊商品除外:如超大、超重等),對大票、多件貨物,物流到達收貨地點需收貨人安排人員進行收貨點驗,如出現要求搬運上樓 、送入地下室,搬入室內碼放等額外情況均需自行與配送商協商并承擔可能由此產生的相關服務費用。如因地址變更,產生的相關費用由提出修改要求的一方承擔。

        ◆售后運費承擔說明:



        *以上內容由上海河姆渡實業發展有限公司提供


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