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        電子發票常見問題

        什么是電子發票

        電子發票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中,開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證,河姆渡開具的電子發票均為真實有效的合法發票,與傳統紙質發票具有同等法律效力,可作為用戶保修的有效憑據。

        確保電子發票具有法律效力的相關規定有哪些

        20151126日,國家稅務總局發布《國家稅務總局關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告(國家稅務總局公告2015年第84),規定自2015121日起,在全國范圍內推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票。并規定,“增值稅電子普通發票的開票方和受票方需要紙質發票的,可以自行打印增值稅電子普通發票的版式文件,其法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同?!?/span>

        用戶如何選擇開具電子發票

        PC端:在提交訂單頁,可以選擇電子發票選項(如下圖)


        APP端:在提交訂單頁,可以選擇電子發票選項(如下圖)  

        電子發票開具的時間是什么時候,顧客下單后,什么時間能獲得電子發票?

        現款用戶下單付款/帳期用戶訂單確認,系統完成發貨后會自動開具電子發票,一般為24小時內。

        電子發票通過什么方式發到顧客手中?

        電子發票開具后將發送到指定郵箱,用戶通過查詢郵件獲取電子發票。

        單位購買可以開電子發票嗎?

        您好,現在單位/公司客戶購買商品是可以選擇開具增值稅普通發票(電子)(公司抬頭)的,如您所選擇的收貨地址和商品品類支持開具增值稅普通發票(電子)的情況下,您在提交訂單頁,發票信息內可以選擇增值稅普通發票(電子)選項。增值稅普通發票(電子)是稅務局認可的有效憑證,單位可以選擇開具增值稅普通發票(電子),可以報銷入賬,其法律效力、基本用途及使用規定同增值稅普通發票(紙質)。

        電子發票是否可以用于財務報銷、保修?

        根據國家稅務總局公告201584號《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》第三條:增值稅電子普通發票的開票方和受票方需要紙質發票的,可以自行打印增值稅電子普通發票的版式文件,其法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同;《會計檔案管理辦法》中華人民共和國財政部 國家檔案局令第79號明確規定增值稅普通發票(電子)可以作為財務入賬憑證并歸檔。

        選擇開具電子發票,如何辦理退換貨?

        您好,和原有退換貨流程一樣 ,唯一區別是選擇了增值稅普通發票(電子)的客戶在辦理退換貨時無需客戶退回增值稅普通發票(電子),直接按增值稅普通發票(電子)沖紅(原增值稅普通發票(電子)顯示無效)處理。如客戶換新或退貨后重新購買,會為您重新開具一張增值稅普通發票(電子),原增值稅普通發票(電子)顯示無效。

        選擇開具電子發票,商品申請退貨,發票如何處理?

        您好,若開具增值稅普通發票(電子)的訂單申請部分退貨,原增值稅普通發票(電子)會通過系統自動沖紅(原增值稅普通發票(電子)顯示無效),并對未發生退貨的商品重新開具增值稅普通發票(電子)。若申請整單退貨,則將原增值稅普通發票(電子)做沖紅處理(原增值稅普通發票(電子)顯示無效)。

        顧客在下單時選擇開具電子發票后,在未開具前,如顧客想修改發票開具的形式,是否可以?

        不可以。因為電子發票是系統自動發送,一旦提交申請,無法修改,所以請您下單時謹慎選擇填寫。

        電子發票如何驗證?

        您可以登錄開票方所在省市的國家稅務局官方網站或授權網站進行在線發票驗證。

        國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺:http://xlyppz.com/

        電子發票可以用于商品維修嗎?

        可以。2015年11月26日,國家稅務總局發布《國家稅務總局關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》(國家稅務總局公告2015年第84號),規定自2015年12月1日起,在全國范圍內推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票。并規定,“增值稅電子普通發票的開票方和受票方需要紙質發票的,可以自行打印增值稅電子普通發票的版式文件,其法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同?!?/span>

           電子發票與紙質發票具有相同法律效力,可作為售后憑據。用戶可直接向維修站點和廠家提供電子發票進行維修。


        選擇電子發票時頁面上的手機號碼和郵箱是必填的嗎?

        手機號碼是必填項,稅務局規定手機號碼作為電子發票必填內容,方便用戶在稅務局指定的發票服務平臺通過手機號碼查詢電子發票信息或接收稅務局電子發票服務平臺發送的電子發票開具的短信通知,因此需填寫真實正確信息。郵箱為非必填項,但建議用戶填寫,方便用戶通過郵箱收取電子發票通知。


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