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        常見問題
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        常見支付問題

        什么是快捷支付

        快捷支付是一種安全、便捷的付款方式,只需要關聯用戶的銀行卡,在支付時輸入支付密碼或短信驗證碼即可完成付款,無需使用網銀。

        怎樣修改快捷支付銀行相關信息以及手機號

          (1)攜帶身份證及銀行卡前去銀行柜臺網點,告知銀行柜臺工作人員需要修改客戶信息中的手機號碼;

          (2)辦理銀行“客戶信息維護”業務,填寫“特殊業務憑證”;

          (3)您可以新增客戶手機號碼或者修改原來的手機號碼,在您新增或者修改結束后,需要告知銀行柜臺工作人員將其設置為默認手機號碼。如柜臺工作人員告知手機號正確,重新錄入才能生效。

        銀聯在線支付過程報“支付失敗、密碼錯”,如何處理

        網上支付時,交易密碼有單獨設置、默認ATM取款密碼等幾種情況,不同的銀行有不同的規定,請確認您輸入的交易密碼是否符合銀行規定。如果密碼輸入正確但仍顯示“支付失敗、密碼錯誤”,建議聯系發卡行確認密碼錯誤的原因。

        銀聯在線支付頁面提示:“非法請求,請確認從有效界面進入”,如何處理

           為了您的資金安全,銀聯在線支付系統設置20分鐘有效頁面時長,如果您長時間未進行任何操作會導致頁面失效。

           如遇上述情況,建議您關閉所有頁面,重新登陸商戶網站發起支付交易。

        銀聯在線支付如何保證支付交易安全

           銀聯在線支付在使用流程上首先需要持卡人開通該業務的支付功能。未開通銀聯在線支付功能的卡片不能進行交易。

           在開通、交易過程中,銀聯在線支付有一整套完備的安全認證要求,采用國際上先進的多因素認證機制,需要驗證持卡人預留在發卡機構的手機號碼、靜態密碼、手機短信動態碼、UKey 等信息,確保發起交易是賬戶信息合法擁有者的行為。另外,銀聯在線通過安全控件,確保支付信息輸入和傳輸的安全。

           需要提醒的是,持卡人除妥善保管卡片、密碼、短信驗證碼外,還應注意保管手機號碼、證件號碼等私人信息。

        支付寶付款提示“釣魚風險”怎么辦

          (1)建議清除瀏覽器所有痕跡和cookie后再試;

          (2)更換瀏覽器重試,可能是當前瀏覽器不兼容;

          (3)如果金額不大可以使用微信等支付方式。

        聯營商品訂單不支持對公付怎么辦

        建議開通企業支付寶,使用企業支付寶余額付款即可。
        企業支付寶開通操作網址:https://certifyweb.alipay.com/certify/reg/guide#/

        手機網銀支付提示收款帳戶不存在

           進入河姆渡會員中心—帳戶設置—快捷支付。

           建議把河姆渡的收款帳號添加到收款人信息里面,然后再選擇收款人進行轉帳即可。

        客戶使用快捷支付出現限額怎么辦

        快捷支付額度一般是2-5萬之間,超出這個金額建議更換支付方式,可以用企業網銀,把錢轉到支付寶余額里面,通過余額來支付,也可以聯系銀行咨詢相關網銀業務以獲得更高支付金額或者拆單操作。

        用快捷支付綁定了自己的銀行卡,想取消解綁怎么操作

           操作路徑:會員中心—帳戶設置—快捷支付—我的快捷卡,找到需要解綁的卡號點刪除就可以了。

        用支付寶花唄支付提示不支持支付怎么辦

        支付寶公司會根據用戶信用情況以及支付的平臺動態的調整是否向其開放花唄,河姆渡平臺是不限制用戶任何支付方式的。

        什么是建行企業網銀客戶識別碼

        客戶插入U盾去登錄建行企業網銀(默認IE瀏覽器)在登錄頁面復制客戶識別碼然后粘貼到網銀支付頁面即可進行下一步支付操作進而完成支付。

        針對“銀聯支付(企業)”部分銀行支付細節提醒

        1、若您選擇中信銀行支付建議使用最新版IE瀏覽器;

        2、若您選擇鄞州銀行支付建議下載pc銀行客戶端;

        3、若您選擇柳州銀行支付建議提前插好U盾并使用IE瀏覽器;

        4、若您選擇青島銀行支付建議使用IE瀏覽器(備注:此銀行因系統性能問題可能出現跳轉慢的情況)。




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