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        招商合作


        招商合作管理規范

        1.招商準則


        1.1店鋪類型及資質標準


        店鋪類型
        廠商
        代理商
        經銷商(個人店鋪)
        服務商
        店鋪類型說明 商家以自有品牌(商標為R),入駐河姆渡開放平臺開設的店鋪。 商家持非自有品牌(商標為R或TM狀態)授權文件在河姆渡開放平臺開設的店鋪。 個人店鋪,對品牌及商標無硬性要求。 面向咨詢類、設計類、軟件服務商、安裝施工單位、運維、人才、金融服務;設備、租賃、檢測機構、展覽等企業,對品牌及商標無硬性要求。
        類型詳解 1、經營一個自有品牌商品的品牌旗艦店的品牌旗艦店;
        2、經營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店(自有品牌的子品牌可以放入旗艦店,主、子品牌的商標權利人應為同一實際控制人);
        3、賣場型品牌(服務類商標)商標權利人開設的旗艦店。
        經營一個或多個授權品牌商品(多個授權品牌的商標權利人應為同一實際控制人)但未獲得品牌(商標)權利人獨占授權入駐河姆渡開放平臺的商家專賣店。 1、相同一級類目下經營多個非自有品牌商品入駐河姆渡開放平臺的商家專營店;
        2、相同一級類目下既經營非自有品牌商品又經營自有品牌商品入駐河姆渡開放平臺的商家專營店。
        相同一級類目下經營一個或多個種類服務入駐河姆渡開放平臺的商家專營店。
        店鋪經營范圍 同一品牌、同一個一級類目下的所有產品。 授權品牌下同一級類目內的所有產品。 同一個一級類目下的多個品牌產品。 同一個一級類目下的多個種類服務。
        店鋪命名規則 品牌名+(類目關鍵詞)+旗艦店
        *類目關鍵詞非必填項。
        品牌名+企業商號+專賣店
        *如為多個品牌的,以該專賣店主打品牌名+企業商號+專賣店;
        如僅在指定城市/區域銷售,需增加城市/區域名。
        企業商號+類目關鍵詞+專營店
        *不得以"XX(品牌名)專營店"命名;
        如僅在指定城市/區域銷售,需增加城市/區域名。
        企業商號+類目關鍵詞+專營店
        *不得以"XX(品牌名)專營店"命名;
        如僅在指定城市/區域銷售,需增加城市/區域名。
        入駐標準-企業資質 1、營業執照(不接受個體工商戶和非中國大陸企業);
        2、稅務登記證(未更換"三證合一"證照的企業需提供此證件);
        3、組織機構代碼證(未更換"三證合一"證照的企業需提供此證件);
        4、店鋪負責人身份證、企業法人身份證(身份證正反面);
        5、銀行開戶許可證
        1、營業執照(不接受個體工商戶和非中國大陸企業);
        2、稅務登記證(未更換"三證合一"證照的企業需提供此證件);
        3、組織機構代碼證(未更換"三證合一"證照的企業需提供此證件);
        4、店鋪負責人身份證、企業法人身份證(身份證正反面);
        5、銀行開戶許可證
        根據實際情提供 根據實際情提供
        入駐標準-檢測/商標 1、每個品牌提交一份報告(由第三方權威質檢機構出具的近期送檢的質檢報告)
        2、商標注冊證或商標注冊申請受理通知書復印件(若辦理過變更、轉讓、續展,請一并提供商標總局頒發的變更、轉讓、續展證明或受理通知書)。
        根據實際情提供 根據實際情提供
        入駐標準-授權材料 若由權利人授權開設旗艦店,需提供在河姆渡開設旗艦店的獨占授權書。如果商標權屬于自然人,則需同時提供其親筆簽名的身份證復印件;
        若經營出售多個自有品牌的旗艦店,需提供品牌屬于同一實際控制人的證明材料;
        由商標權利人到入駐商家的完整授權鏈條,若商標權利人為自然人,則需同時提供其親筆簽名的身份證復印件;
        若經營出售多個品牌的專賣店,需提供品牌屬于同一實際控制人的證明材料。
        根據實際情提供 根據實際情提供
        入駐標準-經營資質 質檢、檢驗報告;
        3C安全認證證書;
        質檢、檢驗報告; 根據實際情提供 根據實際情提供


        1.2招商類目一覽


        編號
        一級類目
        二級類目
        1
        信息設施
        計算機網絡
        無線網絡
        程控交換
        信息設施套餐
        無線對講通信覆蓋
        有線電視及衛星電視
        信息化應用
        2
        公共安全
        視頻監控
        門禁
        電子巡更
        交通安全設施
        樓宇對講
        防盜報警
        車輛管理
        公共安全套餐
        3
        樓宇自控
        樓宇自控
        能源管理
        樓宇自控套餐
        4
        智能照明
        室內照明工具
        專用燈具
        戶外燈具
        總線照明控制
        照明配套產品
        智能照明套餐及方案
        5
        機房工程
        UPS不間斷照明系統
        機房機柜系統
        空氣調節系統
        供電配電系統
        防雷接地系統
        機房監控系統
        機房裝飾系統
        機房整體解決方案
        6
        音視頻
        視頻顯示器
        公共廣播系統
        家庭影音
        多媒體教學
        會議控制
        娛樂及視頻點播系統
        連接線及輔材
        7
        智能家居
        家庭娛樂
        家居安全
        智能家居系統/套餐
        家電控制
        家居輔助
        大家電
        智能單品
        廚房電器
        個人護理
        生活電器
        衛浴產品
        8
        線纜管材
        網絡數據電纜
        橋架管材
        綜合布線
        光纖光纜
        弱電/安防工程專用電線電纜
        通信電纜
        音視頻電纜/連接器及連接線
        電力電纜
        特種電纜/綜合電纜
        電纜附件
        電纜定制及組合套餐
        9
        電腦外設
        電腦整機
        電腦外設
        電腦配件
        手機配件
        存儲設備
        手機通訊
        辦公設備
        數碼影音
        10
        輔材工具
        施工工具
        包/箱/車
        照明工具
        板金
        工程耗材
        勞防用品
        電子電工
        電工電氣
        11
        咨詢服務
        項目咨詢
        項目管理
        項目設計
        項目檢測

        2.店鋪入駐

        2.1入駐流程說明

        階段一:入駐前準備

        了解招商信息

        1)品牌:河姆渡枚舉的重點招募品牌、您也可以推薦優質品牌給河姆渡,部分類目不限定品牌招商。
        2)企業:合法登記的公司,工體工商戶,并且能夠提供河姆渡入駐要求的所有相關文件。
        3)資質要求詳見:《1.1.1店鋪類型及資質標準》及各類目資質標準。
        準備資質材料
        1)入駐所需資質和費用。
        2)準備的資料請加蓋開店公司公章(鮮章)。
        3)如申請材料缺少,會退回給您重新提交,建議您事先準備齊全資料,一次性通過審核。
        階段二:入駐申請
        注冊賬號
        1)在進入入駐流程前,請注冊河姆渡個人用戶賬號,用于入駐關聯。
        2)進入河姆渡用戶中心,驗證手機和郵箱,以保證您入駐信息的安全。
        3)進入商家入駐頁面,點擊“我要入駐”,進入入駐流程。
        填寫公司信息
        1)確認入駐協議、查看入駐須知。
        2)錄入開店聯系人的信息,便于在入駐過程中遇到任何問題,我們可以第一時間聯系到您。
        3)填寫公司信息,包含營業執照、組織機構代碼和經營信息。
        填寫店鋪信息
        1)填寫店鋪信息,包含店鋪類型、經營類目和品牌。提交公司和類目品牌相關資質。
        2)選擇您希望使用的店鋪名稱和域名。
        簽署合同提交入駐申請
        1)確認在線服務協議,提交入駐申請。
        階段三:審核
        資質初審
        1)資質真實有效。
        2)規模達到入駐要求。
        3)授權有效,鏈路完整。
        4)生產、經營范圍、產品安全性 資質完整 符合國家行政法 規許可要求。
        5)審核周期:1個工作日。
        招商復審
        1)招商復審,審核周期:0.5個工作日。
        2)店鋪授權,大概0.5個工作日。
        審核進度查詢
        1)商家可查詢入駐審核進度。入駐過程中的重要信息,我們會以郵件形式發送至您在入駐聯系人信息中填寫的郵箱。
        階段四:開店任務
        聯系人和地址信息維護
        1)聯系人信息:完善不同管理角色聯系信息。
        2)常用地址維護:退換貨地址信息填寫維護。
        賬號安全驗證
        1)賬號安全驗證:設置賬號綁定手機、郵箱 ( 可用于重設找回密碼 )。
        繳費開店
        1)在線支付費用完成繳費,費用包含:平臺使用費、質保金。
        2)河姆渡確認繳費無誤。
        3)店鋪至少上架10款商品,完成店鋪首頁裝修及店鋪描述等。
        4)店鋪狀態變為開通,您可以登錄商家后臺開始正常經營。
        本規則于2020年5月19日修訂,于2020年5月19日生效。


        2.2商家店鋪命名規則


        第一章   各類店鋪命名規則
        1.1旗艦店命名規則
        1.1.1旗艦店,指商家以自有品牌(商標為R或TM狀態),或由權利人出具的在河姆渡開放平臺開設品牌旗艦店的獨占性授權文件(授權文件中應明確獨占性/不可撤銷性),入駐河姆渡開放平臺開設的店鋪。
        1.1.2旗艦店,有以下幾種情形:
        1.1.2.1經營一個自有品牌商品的品牌旗艦店(自有品牌是指商標權利歸商家所有)或由權利人出具的在河姆渡開放平臺開設品牌旗艦店的獨占性授權文件(授權文件中應明確獨占性/不可撤銷性)的品牌旗艦店。
        1.1.2.2經營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店(自有品牌的子品牌可以放入旗艦店,主/子品牌的商標權利人應為同一實際控制人)。
        1.1.2.3賣場型品牌(服務類商標)商標權人開設的旗艦店。
        1.1.3命名規則
        以“XX(品牌名)旗艦店”命名,品牌名應為已經注冊的商標(R狀態)或正在受理注冊中的商標(TM狀態,注冊申請時間須滿六個月),商家是該品牌(商標)的商標權利人,或商家持有該品牌(商標)的權利人出具的在河姆渡開設品牌旗艦店的獨占授權文件,授權文件中應明確獨占性/不可撤銷性,開設旗艦店的時間應在授權期內;如超出授權期未繼續獲得授權的,則不得再使用“XX旗艦店”命名。
        1.1.4旗艦店授權文件的詳細內容,請見《旗艦店開店獨占授權書》。
        1.1.5命名形式:品牌名+(類目關鍵詞)+旗艦店,類目關鍵詞非必填項。
        1.2專賣店命名規則
        1.2.1專賣店,指商家持他人品牌(商標為R或TM狀態)授權文件在河姆渡開放平臺開設的店鋪。
        1.2.2專賣店,有以下幾種情形:
        經營一個授權品牌的商品,但未獲得品牌(商標)權利人獨占授權入駐河姆渡開放平臺的商家專賣店。
        經營多個授權品牌的商品,且各品牌歸同一實際控制人的商家專賣店。
        1.2.3規則:以“XX(品牌名+企業商號)專賣店”命名,品牌名應為已經注冊的商標(R狀態)或正在受理注冊中的商標(TM狀態,注冊申請時間須滿六個月),商家應持有自該品牌(商標)權利人至商家的銷售該品牌商品的完整授權鏈,如經營多個品牌的,各品牌應歸同一實際控制人所有;如超出授權期未繼續獲得授權的,則不得再使用“XX專賣店”命名;企業商號,即字號,是企業名稱中除行政區劃/行業或者經營特點/組織形式外顯著區別于其他企業的標志性文字。
        1.2.4命名形式:品牌名+企業商號+專賣店,如為多個品牌的,以該專賣店主打品牌名+企業商號+專賣店。
        1.3專營店命名規則
        1.3.1專營店,指經營河姆渡開放平臺相同一級類目下兩個及以上他人或自有品牌(商標為R或TM狀態)商品的店鋪。
        1.3.2專營店,可以有以下幾種情形:
        相同一級類目下經營兩個及以上他人品牌商品入駐河姆渡開放平臺的商家專營店。
        相同一級類目下既經營他人品牌商品又經營自有品牌商品入駐河姆渡開放平臺的商家專營店。
        1.3.3規則:以“XX(企業商號+類目關鍵詞)專營店”命名,商家在河姆渡同一一級類目下經營兩個及以上品牌商品,商家為商標權利人,或商家持有由品牌(商標)權利人發起的完整授權鏈的銷售授權書。
        1.3.4命名形式:企業商號+類目關鍵詞+專營店,不得以“XX(品牌名)專營店”命名。
        1.4特殊情況說明
        1.4.1由于公司名稱具有地域性特征,可能會造成企業商號出現重名的情況,從而導致店鋪命名過程中出現重名的情況,如發生此類情形,可增加公司名稱中的地域性詞匯,啟用如下命名規則:
        專賣店:品牌名+ 企業商號(行政區域名)+專賣店
        專營店: 企業商號(行政區域名)+類目關鍵詞+專營店
        1.4.2為避免不同行業下注冊的相同或類似品牌給消費者帶來誤導的情況,當不同行業下注冊的相同或類似品牌均在河姆渡入駐開店時,河姆渡開放平臺有權要求其對店鋪名稱進行調整(考量因素包括但不限于商標的注冊時間、所在行業的知名度等),商家在接到河姆渡平臺的更名通知之日起,需在三個工作日內提交更名申請,逾期未申請的河姆渡有權對相關店鋪名稱進行調整。

        第二章   店鋪命名限制
        2.1店鋪名不得超過30個字符。
        2.2店鋪名不得包含空格等異型符號。
        2.3店鋪名不得與已經開通的店鋪名稱重復,如兩個店鋪同時申請同一店鋪名的,則依照申請在先原則審批開通店鋪,未通過審批的店鋪需更換其他店鋪名重新提交申請。
        2.4店鋪命名必須且只限定選擇**旗艦店/**專賣店或**專營店三種命名形式其中之一(特定業務類型的店鋪請按照特殊業務類型的命名規范進行命名)。
        2.5店鋪名稱審批通過后無法修改,店鋪命名資質不符合本規則約定,或存在侵權情形除外。
        2.6店鋪名不得含有以下內容:
        2.6.1有損于國家、社會公共利益,或有損民族尊嚴。
        2.6.2含有封建文化糟粕、有消極政治影響、違背少數民族習俗或帶有民族歧視內容。
        2.6.3可能對公眾造成欺騙或者誤解,或引起社會公眾不良心理反應等情況。
        2.6.4外國國家(地區)名稱/國際組織名稱。
        2.6.5政黨名稱、黨政軍機關名稱、群眾組織名稱、社會團體名稱及部隊番號或國家領導人及老一輩革命家的名字。
        2.6.6有不文明/格調低級/庸俗等不雅詞匯。
        2.6.7出現電商平臺相關的敏感或標志性信息。
        2.6.8未經授權的情況下,使用品牌名稱、明星或知名人士姓名。
        2.6.9其他法律行政法規規定禁止的。
        2.6.9本規則于2020年5月19日修訂,于2020年5月19日生效。



        2.3開放平臺保證金管理規定

        河姆渡開放平臺保證金管理規定

        為促進河姆渡開放平臺商家更好地服務消費者,商家入駐時須根據平臺規定繳納保證金,本規則適用于河姆渡開放平臺所有商家。
        第一章 定義
        1.1保證金指商家以“一店鋪一保證金“原則向河姆渡繳納的用以保證其商品和服務質量的資金,河姆渡可以依照雙方簽署的協議或平臺規則進行處置。
        1.2保證金可用余額是指保證金總額減已賠付金額,再減已標識的暫扣金額后的金額。
        第二章  保證金繳存
        2.1商家應根據河姆渡開放平臺要求繳納保證金,作為商家侵權、違約、違規、未履行服務承諾時用于對消費者和其他權利人進行賠償的資金。
        2.2對于商家所繳存的保證金,河姆渡不需向商家支付任何利息。
        2.3跨類目保證金:保證金繳納采取就高原則,保證金按最高金額的類目繳納;經營過程中增加的類目對應的保證金與原有保證金不一致,商家須補交差額部分。
        第三章 保證金的調整
        3.1河姆渡有權根據商家的業務變化及實際賠付情況等以書面方式通知商家調整保證金金額。
        3.2如果商家曾因違規被河姆渡清退,若再次申請加入,河姆渡有權提高商家的保證金金額。
        3.3如果商家店鋪受到行政機關調查處罰,河姆渡有權提高商家的保證金金額。
        第四章 保證金賠付
        4.1若經河姆渡審核認定商家有下列情形之一的,河姆渡有權根據實際情況從商家已繳付的保證金中扣除有關的款項賠付消費者或河姆渡或相關權利人:
        4.1.1未履行或延遲履行任何服務承諾;
        4.1.2出售假貨或出售質量不合格商品;
        4.1.3虛假或夸大宣傳;
        4.1.4侵犯知識產權、財產權、人身權利等權利;
        4.1.5違反國家法律政策,造成客戶投訴;
        4.1.6標錯價無法發貨;
        4.1.7對于消費者針對商家服務承諾的每一有效投訴,河姆渡將按貨款金額的300%在保證金中做出標識(每單不少于500元)予以暫扣,有效投訴判斷,以河姆渡確認為準;
        4.1.8其他違反河姆渡平臺規則、與河姆渡簽訂的協議或相關的服務承諾的情形。
        河姆渡若提取商家的保證金進行任何賠付,將以電子郵件或短信等形式通知商家,并說明賠付原因及賠付金額。
        4.2保證金不足的情形處理:
        4.2.1當商家繳納的保證金低于平臺規定的保證金金額時,商家應第一時間補齊保證金,如商家未按規定時間內補齊保證金,河姆渡有權中止服務,包括但不限于采取凍結商家應結貨款、將商家從平臺清退、追究商家的違約責任等;
        4.2.2當商家的保證金不足以賠付消費者及其他權利人時,商家應自行支付額外的賠付金額;
        4.2.3如商家的保證金不足以支付任何賠付金額,河姆渡有權中止或停止服務,包括但不限于采取凍結商家應結貨款、將商家從平臺清退、追究商家的違約責任等;
        4.2.4在商家的保證金不足時,河姆渡沒有義務使用自有資金向消費者或其他權利人支付賠償金、補償金或其它任何款項;
        4.3如商家違反有關的服務承諾和/或河姆渡平臺規則和/或商家與河姆渡簽署的其他協議,給河姆渡造成任何損失(包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等)的,河姆渡有權從保證金中扣除相當于河姆渡損失的金額。
        第五章 保證金補繳
        5.1如因商家業務變化需補繳或保證金可用余額低于保證金總額的50%,商家應在出現該情況后5個自然日內及時補繳足額的保證金使可用余額達至最低保證金金額。河姆渡可向商家發出續費通知,如商家在河姆渡開放平臺上有未結貨款,河姆渡有權從該等款項中扣除以補足保證金。如商家逾期未能補足保證金,則河姆渡開放平臺有權終止服務。
        5.2當商家申請退出(或被清退)河姆渡開放平臺時,需先按照河姆渡開放平臺經營類目資費一覽表規定補足保證金至最低保證金額度,如未按時補足,則河姆渡有權自任意未結貨款中扣除予以補足,補足后才可發起后續流程。
        第六章 保證金退回
        6.1若商家申請退出(或被清退)河姆渡開放平臺,須在所有訂單終止、所有索賠完結且已完成交易的所有商品質保期均屆滿后,商家可向河姆渡發起退還保證金的申請。自終止合作之日起滿3個月,若商家符合審批條件(如申請的材料齊全、信息完整無誤、簽字蓋章完整、無未結算完的結算單等),河姆渡將扣除依據協議及相關規則等應扣除的部分后,將保證金余額退還至商家已驗證支付保證金的公司賬戶中。
        6.2因出現本規則4.1中所述的行為或商家與河姆渡簽署平臺協議中約定的被河姆渡清退的商家店鋪,保證金在清退時不予退還。
        注:手機、電腦、數碼、家電等商品質保期超過3個月的品類,須滿足所有售出商品質保期屆滿的條件,詳情可咨詢平臺運營人員
        第七章 其他
        7.1保證金的繳存、賠付、退回等過程中所發生的銀行收費等第三方費用,由商家承擔,河姆渡可從保證金余額中扣除。
        7.2若商家信息變更,需要根據變更情況的不同(如單純賬號變更、公司更名、公司注銷等),按照河姆渡的要求準備應提供的材料文件,并提前30個自然日以書面形式通知河姆渡,否則因商家信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯誤,損失由商家自行承擔。
        第八章 附則
        8.1河姆渡開放平臺商家的行為,發生在本管理規則生效之日以前的,適用當時的規則。發生在本管理規則生效之日以后的,適用本規則。
        8.2河姆渡可根據平臺運營情況隨時調整本管理規則并向商家公示。
        8.3商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為,本規則已有規定的,適用于本規則。本規則尚無規定的,河姆渡有權酌情處理。但河姆渡對商家的處理不免除其應承擔的法律責任。商家在河姆渡的任何行為,應同時遵守與河姆渡及其關聯公司簽訂的各項協議。
        8.4本規則自發布之日起生效,本規則與其他平臺規則不一致的,以本規則為準。
        第九章 附則保證金退還準則
        9.1在您終止(店鋪停用)與河姆渡的合作關系后,商家可在后臺發起保證金退還申請,在不存在“因行政調查等原因導致賬戶凍結”等異常情況的前提下,保證金將在商家自“在線申請退保證金系統”提交的申請審批完成(審批條件包括店鋪關閉滿3個月、結算完成等)后,退還到商家后臺維護且驗證通過的銀行賬戶中。商品質保期超過3個月的品類,還需同時滿足所有售出商品質保期屆滿的條件。
        9.2若因出售假貨、水貨等違規行為被河姆渡清退的商家,保證金依據合同及規則約定全部扣除。
        9.3保證金問題請查看開放平臺保證金管理規定
        9.4本規則于2020年5月19日修訂,于2020年5月19日生效。


        2.4合作終止規范及流程說明

        一、終止合作:
        1、自然終止:店鋪服務期屆滿,商家未完成續簽的;
        2、提前終止:未到店鋪服務結束日期,提前關店的,終止協議操作步驟請見下文
        二、終止合作后,保證金和平臺使用費如何退還
        1.平臺使用費:
        按合同約定,提前終止不予退還。
        2.保證金:
        服務協議終止且服務協議所約定的特定店鋪所有訂單終止、所有爭議及索賠已處理完畢、已完成交易的商品質保期屆滿后,商家可在后臺發起保證金退還申請,在不存在“因行政調查等原因導致賬戶凍結”等異常情況的前提下,保證金將在在線申請退保證金完成(包括店鋪關閉滿3個月、結算完成、質保期屆滿等條件)后,退還到商家后臺維護且驗證通過的銀行賬戶中。商品質保期超過3個月的品類,還需同時滿足所有售出商品質保期屆滿的條件【1】。若因出售假貨、水貨等違規行為被河姆渡清退的商家,保證金依據合同及規則約定全部扣除,具體請見《1.2.3開放平臺保證金管理規定》。保證金退還申請流程請見《1.2.3商家在線申請退保證金指南》
        保證金結算流程及結算單相關問題請咨詢:
        商家電話客服:xxxxxxx
        服務時間:9:00-17:30   (周一至周日)
        三、提前終止操作步驟:
        商家后臺線上申請→確認負責人信息→關店提醒→簽署在線終止協議→提交申請→等待審核→退出完成 
         

        1、 商家后臺線上申請:
        申請入口:【商家后臺】-【我的店鋪】-【店鋪管理】-【申請退出】,點擊申請關店。
        根據新《電商法》要求,電商平臺第三方商家在退出平臺前,需要提前30天面向消費者說明關店事宜。相關提示請點擊確認。
        2、 確認負責人信息,點擊申請關店后,確認負責人信息,請確保負責人信息正確,在退店退保證金全流程中,如有任何問題我們將隨時郵件通知您的店鋪負責人,如負責人變更,請聯系運營從員進行修改。
        3、 確認店鋪聯系人信息后,會有申請關店提醒,還請您仔細閱覽。
        4、簽署在線終止服務協議
        5、提交申請
        6、等待審核,招商人員將在7個工作日內審核您的退出申請,審核期間如有任何問題,我們會隨時聯系系統中的店鋪負責人,請確保信息正確。審核通過后會郵件通知店鋪負責人。
        7、退出完成,審核通過之前,可取消退店申請。審核通過,店鋪進入公示期,公示期結束店鋪自動關閉,期間不可取消退店申請。店鋪關閉后會郵件通知店鋪負責人。

        溫馨提示:
        1、 按合同約定,商家提前終止合作,平臺使用費不予退還,請仔細考慮后再申請退店。
        2、 根據《電子商務法》要求,電商平臺第三方商家在退出平臺前,需要提前30天面向消費者說明關店事宜。招商人員審核您的退店申請后,即進入公示期中,請您耐心等候。
        3、 公示期內所售出的商品,會正常計入商家關店后的保證金退款質保周期。為了能夠盡快完成保證金退款流程,建議您在退店審核通過后及時對商品進行下架處理。
        4、 若您的店鋪在入駐或續簽時簽署的是非電子協議,您的電子終止協議可能簽署失敗,請聯系您的招商或等待審核人員聯系您完成線下終止協議的簽署。
        5、 店鋪關閉后,需要您主動申請退保證金,申請入口:【商家后臺】-【我的店鋪】-【店鋪管理】-【保證金信息】。退保證金流程請參見:1.2.3
        6、 如在審核中遇到問題,您可聯系您的招商人員。
        7、 如有任何問題,您可致電我們的電話客服,或點擊咨詢在線客服: ,客服服務時間為:9:00-17:30(周一至周日)
        8、本規則于2020年4月26日修訂,于2020年4月27日生效。

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